Solicitud de soporte web/ti

Instructivo para el envío de solicitudes

• tipo de soporte

  Este campo es obligatorio, selecciona el tipo de soporte que deseas solicitar, ya sea para un sitio web o para un servicio de TI.

• prioridad

  Este campo es obligatorio, selecciona la prioridad de la solicitud, ya sea crítica, alta, media o baja.

• nombre completo

  Este campo es obligatorio, ingresa tu nombre completo, ejemplo: Gilberto La Rosa.

• correo electrónico

  Este campo es obligatorio, ingresa tu correo electrónico, ejemplo: ejemplo@correo.com.

• empresa / proyecto

  Este campo es obligatorio, ingresa el nombre de tu empresa o proyecto, ejemplo: Empresa XYZ o Proyecto ABC.

• teléfono

  Este campo es obligatorio, ingresa tu número de teléfono celular, ejemplo: +56 9 9999 9999.

• url afectada

  Este campo es obligatorio, siempre y cuando se trate de un problema relacionado con una URL de un sitio web, ingresa la URL afectada, ejemplo: https://www.ejemplo.com/problema.

• captura de pantalla

  Este campo es opcional, pero importante, porque sirve para dar contexto visual al problema, solo puedes adjuntar una captura de pantalla en formato JPG o PNG, con un tamaño máximo de 1 MB.